Mit dem Fortschreiten des Alters gehen oft altersbedingte Krankheiten und sowohl körperliche als auch geistige Einschränkungen einher. Infolgedessen sind Betroffene zunnehmend auf pflegerische Unterstützung angewiesen.

Bei der ambulanten Pflege werden Menschen in ihrer eigenen häuslichen Umgebung versorgt, damit sie ihren Alltag gut meistern können. Dabei werden Angehörige unterstützt und entlastet. In vielen Familien werden Pflege und Betreuung oft zwischen pflegenden Angehörigen und professionellen Pflegekräften aufgeteilt.

Ambulante Pflegedienste können je nach Bedarf eingesetzt werden - von mehrfach täglich bis einmal wöchentlich, um die häusliche Pflege zu übernehmen.

• Körperbezogene Pflegemaßnahmen (z.B. Waschen, Duschen, Eincremen, Unterstützung bei Inkontinenz)

• Häusliche Krankenpflege (z.B. Medikamentengabe, Wundversorgung, Injektionen)

• Betreuung & Begleitung (z.B. Organisation des Alltags, Unterstützung bei Hauswirtschaft, Einkaufen, Begleitung zu Terminen)

• Beratung der Pflegebedürftigen und Angehörigen (z.B. Antragstellung bei Krankenkassen, Organisation von Essenslieferungen und Krankentransport, Pflegeberatung)

Eine ambulante Betreuung eignet sich für Pflegebedürftige, die zu Hause bleiben und in ihrer Selbständigkeit unterstützt werden wollen.

Pflegebdürftigkeit beeinhaltet sowohl körperliche Gebrechen als auch kognitive und psychische Beeinträchtigungen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für eine pflegebedürftige Person, Hilfeleistungen zu Hause zu erhalten:

• Pflege durch Angehörige

• Pflege durch ambulante Pflegedienste

• Pflege durch eine 24-Stunden-Betreuung

Die Kosten für ambulante Leistungen trägt Ihre Kranken- / Pflegekasse.

Häusliche Krankenpflege (z.B. Medikamentengabe, Wundversorgung, Injektionen) übernimmt die Krankenkasse zu 100% auf Antrag, wenn eine ärztliche Verordnung vorliegt.

Körperbezogene Pflege sowie Betreuung übernimmt die Pflegekasse bis zu einem bestimmten Betrag, je nach Pflegegrad. Übersteigt die Rechnung diesen Betrag, kommt es zu einer Selbstbeteiligung.

Als zugelassener Pflegedienst schicken wir die Abrechnungen direkt an Ihre Kranken- / Pflegekasse. Die Kasse übernimmt die Kosten bis zu einem maximal festgelegten Betrag, je nach Pflegegrad.

Die Kosten der ambulanten Pflege lassen sich nicht pauschal nennen, da jeder Pflegebedürftige ganz unterschiedliche Hilfeleistungen benötigt. Diese müssen individuell berechnet werden. Unser Pflegedienst informiert Sie gerne über den Leistungskatalog und Finanzierungsmöglichkeiten.

Grundsätzlich kann jeder einen Pflegedienst beauftragen.

Die Kostenübernahme variiert jedoch nach dem Pflegegrad des Patienten. Ein Pflegegrad kann bei der Pflegekasse beantragt werden. Nach dem Einreichen des Antrags wird ein Gutachtertermin (MDK) bei Ihnen zu Hause vereinbart, bei dem der individuelle Pflegebedarf ermittelt wird.

Wir unterstützen und beraten Sie bei diesem Prozess.

Ja, die ambulante Pflege ist die hauswirtschaftliche und pflegerische Versorgung von pflegebedürftigen Menschen.

Neben medizinischer Unterstützung werden auch alltägliche Hausarbeiten wie Reinigen, Wäschepflege und Einkaufsdienste übernommen.

Die Zeiten werden je nach Pflegebedarf ermittelt und es werden regelmäßige Termine für die ambulante Betreuung vereinbart. Unsere Arbeitszeiten sind dabei 6-22 Uhr. Jedoch bieten wir auch einen 24h-Notruf Bereitschaftsdienst an, sodass Sie uns jederzeit erreichen können.

Die Unterstützung durch einen Pflegedienst variiert je nach Pflegegrad. Sie kann sowohl kurzfristig als auch langfristig in Anspruch genommen werden.

Eine Kurzzeitpflege kann beispielsweise nach einem Krankenhausaufenthalt erforderlich sein, wenn noch medizinische und häusliche Unterstützung benötigt wird. Eine langfristige ambulante Pflege ist ebenfalls möglich.

Ein ambulanter Pflegedienst kann Sie einmal oder mehrmals täglich besuchen. Die Häufigkeit richtet sich auch hier nach dem individuellen Pflegebedarf.

Herzerl ist eine Kombination aus 24h-Pflege und ambulantem Pflegedienst. Wir haben somit sehr viele Erfahrungswerte aus der Praxis, sowie Zugang zu Krankenschwestern, Ärzten, Kontakte zu Krankenhäusern etc.

• Situationen ändern sich. Viele Kunden schätzen uns für die Möglichkeit, im Bedarfsfall zwischen ambulanter Pflege und 24h-Pflege wechseln zu können.

• Wir pflegen langjährige und freundschaftliche Verhältnisse zu unseren Kunden, sind täglich rund um die Uhr erreichbar und stets vor Ort für Sie da.

• Es freut uns sehr, dass unsere Kunden glücklich und zufrieden sind und wir durchgehend beste Kundenbewertungen bekommen.

Wir laden Sie ein, unsere Kundenrezensionen durchzulesen, um sich selber einen Eindruck zu verschaffen.

Die Kundenrezensionen finden Sie, wenn Sie hier klicken.

Herzerl vermittelt kompetente Betreuungskräfte, zumeist aus Polen und der Ukraine, die in häuslicher Gemeinschaft mit der zu betreuenden Person leben. Die 24h-Betreuerinnen übernehmen dabei folgende Aufgaben:

• Tätigkeiten in der Hauswirtschaft

• Grundpflegerische Tätigkeiten

• Alltagsaktivitäten und -gestaltung

• Begleitung zu Therapie- und Arztterminen

Wichtig hierbei ist, dass die 24h-Betreuerin natürlich nicht 24 Stunden täglich arbeitet. Auch bei der „24-Stunden-Pflege“ gelten üblicherweise 40 Stunden pro Woche. Die Verteilung dieser Stunden kann jedoch flexibel auf die jeweiligen Bedürfnissen der zu pflegenden Person angepasst werden. Dank der räumlichen Nähe kann die Sicherheit gewahrt und gegebenenfalls notwendige Hilfe rechtzeitig gewährleistet werden.

Wir richten uns hier nach dem Bedarf des Klienten.

• Im Haushalt übernimmt die Pflegerin das Einkaufen, die Essenszubereitung, das Aufräumen der Wohnung, Waschen von Wäsche und Kleidung, das Bettmachen und beziehen etc. 


• Bei der Pflege des Betreuten unterstützt sie bei der Körperpflege (Baden, Waschen, Duschen, Rasieren, Haarpflege, Nagelpflege), Hilfe beim An- und Auskleiden, Hilfe beim Aufstehen und Zubettgehen und beim Toilettengang.


• Betreuerische Leistungen erbringt Sie bei gemeinsamen Spaziergängen, Gesprächen, beim Zuhören, dem gemeinsamen Spiele spielen und der Begleitung bei verschiedenen Aktivitäten.

Es ist zu beachten, dass die Betreuerin keine medizinischen Tätigkeiten wie das Verabreichen von Infusionen oder das Wechseln von Verbänden übernimmt. In solchen Fällen muss der ambulante Pflegedienst hinzugezogen werden. Dies können wir bei Bedarf auch als Gesamtpaket anbieten.

Normalerweise reicht eine Vorlaufzeit von einer Woche aus.

Im Notfall können wir innerhalb von 2-3 Tagen eine Betreuungskraft vermitteln.

Generell ist es natürlich umso besser, wenn wir früher mit der Auswahl der Betreuerin beginnen können, vor allem in komplizierteren Fällen.

Unsere 24-Stunden-Betreuungskräfte kommen aus Osteuropa, häufig aus Polen und der Ukraine.

Eine 24 h Pflegekraft benötigt ein eigenes möbliertes Zimmer, die Möglichkeit der Badezimmernutzung sowie kostenfreie Verpflegung.

Die Betreuungskraft braucht keinen Luxus, sollte sich aber wohl fühlen, damit ein gutes Miteinander möglich ist.

Ein Internetzugang ist wichtig, damit sie Kontakt mit ihrer Familie im Heimatland halten kann.

Die Aspekte, von denen die Kosten der Betreuungskraft primär abhängen sind:

• Die Deutschkenntnisse der 24-Stunden-Betreuungskraft

• Die persönliche, fachliche und berufliche Qualifikation

• Der Pflegegrad der pflegebedürftigen Person

• Der tatsächliche Arbeitsaufwand.

Meist kann man von 90€ bis max. 120€ pro Tag ausgehen.

Die monatlichen Pflegekosten werden als Pauschale vorab festgelegt.

Hinzu kommen die Kosten der An- und Abreise der Pflegerin. Diese betragen in der Regel 150€.

Personen mit einem höheren Pflegegrad wird mehr Pflegegeld bereitgestellt, um die Kosten (z. B. für Pflegekräfte) zu decken.

Wenn Sie mehr zu diesem Thema wissen möchten, beraten wir Sie gerne.

Unser Ziel ist es, zwei Pflegerinnen mit denen die Familie zufrieden ist, kontinuierlich im Wechsel einzusetzen.

Die Kosten für eine Betreuungskraft hängen stark mit den Deutschkenntnissen der Betreuungskräfte zusammen. Je nach Ihrem Budget vermitteln wir Ihnen gerne eine Betreuungskraft mit Grundkenntnissen, mittleren Deutschkenntnissen oder guten Deutschkenntnissen.

Nicht immer ist es notwendig, dass eine Betreuungskraft gute Deutschkenntnisse hat. Häufig sind gute pflegerische Kenntnisse und Erfahrungen mit einem bestimmten Krankheitsbild wichtiger.

Wir beraten Sie gerne bzgl. der Auswahl der erforderlichen Sprachkenntnisse.

In der Regel bleiben die Pflegekräfte für 2-3 Monate bei einer Familie. Auf Anfrage sind jedoch auch kürzere oder längere Einsätze möglich. 
Vor ihrer Abreise führt die Pflegekraft ihre Nachfolgerin in die anfallenden Aufgaben ein, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. 
Im Optimalfall wechseln sich zwei Pflegekräfte regelmäßig ab.

Wenn Sie es wünschen, können wir gerne auch männliche Betreuungskräfte für Sie aussuchen. Dies kann von Vorteil sein, wenn:

• die Betreuung körperlich sehr herausfordernd ist, z. B. wenn beim Transfer der betreuten Person schwer gehoben werden muss

• ein Ehepaar oder die betreute Dame des Hauses keine weitere weibliche Person im Haushalt akzeptiert

• die Körperpflege durch eine weibliche Betreuungskraft bei einem männlichen Pflegebedürftigen zu viel Scham hervorruft

Die von uns vermittelten Kräfte werden in der Regel mit Kleinbussen direkt zum Haus gebracht und dort wieder abgeholt.

Alle von uns vermittelten 24-Stunden-Pflegerinnen sind legal bei einem unserer polnischen Partnerunternehmen angestellt und krankenversichert. Die Sozialabgaben werden entsprechend abgeführt.

Ambulante Pflege & Betreuung:

Ambulant versorgen wir Sie im Würmtal und Umgebung: Gräfelfing, Planegg, Krailling, Stockdorf, Martinsried, Neuried, Gauting und Germering.

24h-Pflege & Betreuung:

Mit 24h-Pflege versorgen wir Sie im gesamten Großraum München, inkl.: Augsburg, Ingolstadt, Kaufbeuren, Landshut, Rosenheim sowie allen Landkreisen.

• Herzerl ist eine Kombination aus 24h-Pflege und ambulantem Pflegedienst. Wir haben somit sehr viele Erfahrungswerte aus der Praxis, sowie Zugang zu Krankenschwestern, Ärzten, Kontakte zu Krankenhäusern, etc.

• Anders als andere Unternehmen, vermitteln wir nicht nur Pflegekräfte, sondern pflegen langjährige und freundschaftliche Verhältnisse zu unseren Kunden, sind täglich rund um die Uhr erreichbar und unterstützen Sie bei Bedarf auch ambulant und sind vor Ort für Sie da.

• Es freut uns sehr, dass unsere Kunden glücklich und zufrieden sind und wir durchgehend beste Kundenbewertungen bekommen. 
Wir laden Sie ein, unsere Kundenrezensionen durchzulesen, um sich selber einen Eindruck zu verschaffen. 
Die Kundenrezensionen finden Sie, wenn Sie hier klicken.

• Sie kontaktieren uns telefonisch oder per E-Mail.

• In einem Beratungsgespräch klären wir Ihren genauen Bedarf.

• Wir wählen für Sie eine passende Betreuerin aus, die Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.

• Wir machen Ihnen ein unverbindliches Angebot und Sie können die Betreuerin vorab bei einem Video-Telefonat kennenlernen.

• Alle organisatorischen Angelegenheiten übernehmen wir. Außerdem sind wir im Notfall an 7 Tagen in der Woche, rund um die Uhr, für Sie da.

Sie können uns per E-Mail unter info@herzerl-senioren.de oder telefonisch unter 089 - 904 228 220 kontaktieren. Wir beraten Sie gerne und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung.

Für allgemeine Fragen stehen wir während unserer generellen Geschäftszeiten zur Verfügung.

Außerdem sind wir im Notfall an 7 Tagen in der Woche, rund um die Uhr, für Sie da.